销售的一般条款

电子商务网站www.camel-idee.com是一个电子商务销售网站,向网站的用户提供产品。
下面的一般销售条件是在 “卖方 “之间达成的:
公司SAS CAMEL-IDEE APE代码:4690Z
总部:Chemin départemental 554, 83210 Belgentier, France
SIRET号码:814 319 992 00016
电话号码。+33 6 20 40 74 94
法律形式:SASU société par actions simplifiées unipersonnelle
增值税号:FR 50 814 319 992
而另一方面,”客户”:
任何希望在网站上下订单的人www.camel-idee.com
我们可以在任何时候修改本销售的一般条款和条件,只要这些修改出现在我们的网站上。适用于订单的条款和条件是订单生效当日有效的条款和条件。本网站和网络服务的使用仅限于达到法定年龄并具有完全合同能力的非商业个人。它被严格保留给个人使用并符合其目的。

1. 销售合同
1.1 销售合同的目的
这些一般销售条款和条件的制定是为了专门管理卖方www.camel-idee.com的权利和义务,一方面,任何访问者或潜在买家在电子商务网站上提供的产品。 2 GTC的范围
任何在www.camel-idee.com网站上的产品订单都意味着毫无保留地遵守这些《一般销售条款和条件》,并由我们的特殊条件加以补充或修正,这些条件取消了任何可能出现在购买条件、订单或其他商业文件中的相反条款。本销售总则可随时在电子商务网站www.camel-idee. com
这些销售的一般条款和条件不受限制或保留地管理所有通过电子商务网站www.camel-idee.com达成的销售,由卖方与非专业买家,希望获得由Camel-idee公司在电子商务网站提供销售的产品。

2. 价格
以欧元表示的价格被认为包括所有的税,不包括邮费和参与处理订单的费用,其数额将在生效前在订单上注明。显示的价格在订单日期有效,并可随时修改。

3. 订购
3.1订购程序
所有订单必须在网上进行。在确认订单时,客户将接受价格、销售的一般条件和运输费用。
在确认全额付款和唯一提到的,特别是指定的产品和数量后,一个订单就变得坚定。对这样进行的订单的确认,我们将尽快,最迟在交货时,向您发送一封确认订单的电子邮件,以及上述订单的摘要和合同信息的持久支持。本CGV向您准确说明了行使撤回权的条件和方式、我们的地址和商业担保。
我们记录的所有数据将构成我们的交易证明。
在验证订单后,不能考虑对订单的修改。如果顾客想要额外的物品,必须重新下订单。



















3.2 产品的不可得性
我们承诺在网站上可见的产品或从纸质目录参考资料中订购的产品可能不可得时尽快通知您。如果出现产品缺货的情况,我们承诺会尽快通知您。然后,我们承诺要么交付该产品,要么交付质量和价格相当或更高的产品,或者如果您撤回对该产品的订单,我们将以任何方式,最迟在您支付款项后的14天内偿还您。
3.3 合格性和投诉
客户承诺在收到订单的48小时内检查其状态(收到的商品数量和状态)。如果客户发现有合格的问题,他可以向客户服务部发送电子邮件,并提供所有必要的文件来确定问题(照片,批号,…)。过了这个期限,卖方将不接受任何索赔。
一旦销售人员注意到并确认了问题,客户就必须将申报有问题的产品的完整性、原产地包装和未开封或使用的情况,以及购买发票的复印件交给他,作为费用。然后,这些产品将被更换或退款。在卖家收到退货包裹后的7个工作日内,将根据现有库存进行换货。退款将在卖方收到退货包裹后最多30天内进行。这种退款将通过任何支付方式进行。销售人员在接收退货时损坏的产品将不会被退款或换货。不接受货到付款的运输。在订单全部退款的情况下,运费将不包括在退款中。
在所有情况下,只有在交付过程中损坏的产品才能够进行换货或退款的状态。

4. 付款
4.1 信用卡
订单必须在确认订单的当天用信用卡在线支付。由法国以外的银行发行的卡必须是国际银行卡(Visa、Eurocard/Mastercard,仅限)。
如果客户拒绝付款或取消付款,卖方将没有义务交付货物。任何在线付款只有在卖方收取了订单的总金额后才会被视为最终付款。

4.2 转账
对于希望通过转账支付的客户,在订单结束后会向其提供的电子邮件地址发送一封电子邮件,其中包括订单摘要和Camel-idée的银行信息,以便进行转账。只有无保留地收取价格并提醒订单号,才是对订单的最终确认,并在规定的交货时间内启动订单的运输。 4.3 检查

任何没有随同付款的订单将不被接受。

5. 送货
5.1选项
对于法国本土
-法国大陆:由承运人送货,并在家里跟踪包裹,如果不在的话,可以送到中转站
对于法国本土和DOM TOM以外的国家:订单由colissimo专家I发送。国际),请联系我们了解运费。

5.2 交付时间和运费
除非客户指明,否则所有的订单都将交付到客户下订单时在客户账户中提供的地址。
交货时间:
在法国本土收到订单后3至5个工作日内(包括准备时间),
任何在周五下的订单将在下周一下午1点发货,
在地址错误或不完整的情况下,订单的重新发货将由客户承担。

您在确认身份时或接受订单时说明的信息是您的责任:如果缺乏信息或您的细节措辞有误,我们不能对无法交付订单负责。如果导致合同不执行或执行不力的事实可归咎于你,或归咎于合同第三方不可预见和不可克服的事实,或归咎于绝对必要的情况,则情况相同。卖方承诺将尽一切努力满足上述的交货期限。但是,如果超过了最后期限,在任何情况下都不会引起损失或取消或全部或部分偿还订单。
客户承认被告知,对卖方来说,一旦货物被移交给承运人,交付过程就会停止。客户承认,承运人对货物的交付负全部责任,卖方在交货违约或损坏的情况下不负责任。但是,卖家承诺为客户提供帮助,以便于向承运人提出任何索赔。
因此,在收到损坏的包裹时,我们建议客户向承运人或柜台拒绝该包裹,或向送货员或柜台提出关于包装状况的意见。这样一来,报销或交换的程序就会得到便利。

5.3 运费

– COLISSIMO:送货费用按订单当天的费率收取。他们提供90.00欧元起的购买TTC

 

6. 货物的财产
发票上提到的货物的财产被保留给卖方,直到完全支付为止(根据1980年5月12日的法律80.335)。

7. 健康信息
本网站提供的信息(书面或口头 “视频”)仅用于提供信息,并不打算取代您的医生或其他医疗保健专业人士提供的建议。您不应使用网站上或通过网站提供的信息(包括但不限于Camel-idea的合作伙伴健康或营养专家可能在网站上提供的信息)来诊断或治疗健康问题或疾病。有关产品的信息和适应症没有经过食品和药物管理局的评估,也不打算用于诊断、治疗、治愈任何疾病。使用前应仔细阅读所有产品包装。

8. 撤回的时间
根据《消费法》第L.121-20条,消费者有14天的时间来行使撤回的权利,不需要说明理由,也不需要支付罚金,但退回的费用除外。上述期限从客户收到订单起算。
物品必须在原包装和完好无损的情况下退回给卖方。破损、损坏、弄脏或不完整的产品将不被接受。客户必须在其退货包裹中加入订单的发票或副本。不接受货到付款的运输。退款将按照 “3/命令,3-3:遵守和投诉 “这段规定进行。

9. 不可抗力的情况下
根据L-120-20-3条 “商家应自动对消费者承担适当履行远程合同所产生的义务的责任,无论这些义务是由缔结合同的商家还是由其他服务提供者履行,但不影响其对他们的追索权。
但是,他可以通过证明合同的不履行或履行不力是由于消费者或合同第三方的不可预见和不可克服的行为,或由于不可抗力的情况而免除他的全部或部分责任。”
所有对卖方以及对客户来说是不可预见、不可避免的外部事实或情况,尽管在合理的范围内作出了一切努力,但后者仍无法阻止,应被视为不可抗力的情况。换句话说,以下情况被认为是不可抗力的情况:运输或交付工具被封锁、地震、火灾、风暴、洪水、闪电、电信网络停止或外部电信网络特有的困难。
在不可抗力的情况下,双方必须商定采取何种方式来最好地履行合同。

10. 知识产权
未经Camel-idée书面授权,严禁在我们的网站上设置或引导任何链接,无论其技术和屏幕上的视觉效果如何,特别是当这种指向性在我们的网站和第三方的网站之间产生混淆时,它可能会在消费者没有察觉的情况下出现。严禁在任何其他媒介上或出于任何目的复制或表现我们网站的全部或部分屏幕页面或信息。

11. 保密 – 数据处理和自由
我们致力于保护您的个人数据。我们收集到的关于您的所有个人数据将按照我们的个人数据保护政策的规定进行最严格的保密。
根据1978年1月6日颁布的关于数据处理、文件和自由的第78-17号法律,Camel-idée在CNIL的编号下进行了申报,并承诺对客户提供的数据进行保密,并为每位客户提供修改或删除有关他们的数据的可能性,请通过电子邮件联系销售人员:。根据公共卫生法的规定,这些数据要保存3年。
12. 适用法律和管辖权
如有争议,可写信给Camel-idée,RD 554 La ferme de Beaugensiers 83210 Belgentier,然后提出一个友好的解决方案,只能用本合同的语言书写。如果争议不能通过这种方式解决,则只有土伦商业法院有权处理。本销售总则受法国法律约束,并将根据法国法律执行和解释。

法律声明
根据2004年6月21日第2004-575号法律第6条第三款第1项的规定,我们通知您:
本网站是Camel-idée SAS的财产,资本为5000欧元,在土伦贸易和公司注册处注册,编号为814 319 992,其注册办事处位于RD 554 83210 Berlgentier-电子邮件。 – 电话:+33 6 20 40 74 94
网站出版总监:Fabrice Weecksteen担任总裁
CNIL声明:N°
托管商。LWS 4 Rue Galvani, 75838 Paris, France
插图,文章的照片
照片是Camel-idée的财产。

安全支付
订单必须在确认订单的当天通过信用卡在线支付。由法国以外的银行发行的卡必须是国际银行卡(Visa、欧洲卡/万事达卡,仅限)。
本网站为您的所有付款建立了一个安全系统,由SG设立:TLS(传输层安全)加密协议。这个系统可以保证你用信用卡进行的在线支付的安全。如果客户拒绝付款或取消付款,卖方将没有义务交付货物。任何在线付款只有在卖方收取了订单的总金额后才会被视为最终付款。