CONDICIONES GENERALES DE VENTA

El sitio de comercio electrónico www.camel -ide e. com es un sitio de ventas de comercio electrónico que ofrece productos a los usuarios del sitio.
Las siguientes Condiciones Generales de Venta se celebran entre “el vendedor”, por un lado:
La empresa SAS CAMEL- Código IDEE APE: 4690Z
Sede: Chemin départemental 554, 83210 Belgentier, Francia
Número SIRET: 814319992 00016
Número de teléfono: +33 6 20 40 74 94
Forma legal : SASU société par actions simplifiée unipersonnelle
Número de IVA: FR 50 814 319 992
Y por otro lado “el cliente”:
Cualquiera que desee realizar un pedido en el sitio www.camel-idee.com .
Podemos modificar en en cualquier momento el presente Las condiciones generales de venta sujetas a estas modificaciones aparecen en nuestro sitio. Los TCG aplicables a un pedido son los vigentes en la fecha de validación de dicho pedido. Nos CGV font partie intégrante de l’offre de contrat tel que visée par la loi.
L’usage du site et du service web est réservé aux personnes physiques non-commerçantes, majeures et disposant de la capacité pleine et entière de contraer. Está estrictamente reservado para uso personal y de acuerdo con su finalidad prevista.

1. Contrato de venta
1.1 Objeto del contrato de venta
Estas Condiciones Generales de Venta se establecen con el fin de regular exclusivamente los derechos y obligaciones del vendedor www.camel-idee.com , por un lado y cualquier visitante o comprador potencial de los productos ofrecidos en el sitio de comercio electrónico, por otro lado.
1.2 Alcance de las CGC
Cualquier pedido de productos realizado en www.camel-idee.com implica la aceptación sin reservas de estas Condiciones Generales de Venta, complementadas o modificadas por nuestro condiciones, que anulan las cláusulas contrarias que pudieran aparecer en las condiciones de compra, formularios de pedido u otros documentos comerciales. Estas Condiciones Generales de Venta están disponibles en cualquier momento en el sitio de comercio electrónico www.camel-idee.com
Estas Condiciones Generales de Venta rigen sin restricción ni reserva todas las ventas realizadas a través del sitio de comercio electrónico www.camel-idee.com por parte del vendedor de compradores no profesionales que deseen adquirir los productos ofrecidos a la venta por la empresa Camel-Idea en el sitio de comercio electrónico.
Cualquier validación de un pedido es prueba de la aceptación de las Condiciones Generales de Venta. Estas Condiciones Generales de Venta pueden ser modificadas en cualquier momento por el vendedor y son aplicables a todos los pedidos realizados a partir de la fecha de la rectificación. No se pueden aplicar a pedidos anteriores.

2. Precios
Se considera que los precios indicados en euros incluyen todos los impuestos, excluidos los gastos de envío y la participación en los gastos de tramitación del pedido, cuyo importe se especificará en el formulario de pedido antes de su validación. Los precios indicados son válidos en la fecha de pedido y pueden modificarse en cualquier momento.
Para todos los pedidos a destinos fuera de Francia continental y DOM TOM, el precio sin impuestos se mostrará en la factura del cliente. Los gastos de aduana u otros gastos de importación son responsabilidad del cliente. Por lo tanto, le recomendamos que consulte con las autoridades competentes los precios.

3. Pedidos
3.1 Procedimiento de pedido
Todos los pedidos deben realizarse en línea. Por tanto, al validar el pedido, el cliente acepta los precios, las Condiciones Generales de Venta y los gastos de envío. Por lo tanto, esta acción formaliza el contrato entre el cliente y el vendedor.
Un pedido se vuelve firme después de la validación de su pago completo y para la única información, en particular, la designación del producto y las cantidades que aparecen en el mismo. Una vez confirmado el pedido así realizado, le enviaremos, a la mayor brevedad y como muy tarde en el momento de la entrega, un correo electrónico confirmando los detalles del pedido, así como un resumen de dicho pedido e información contractual. en un medio duradero. Estos TyC indican con precisión los términos y condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento, nuestra dirección y las garantías comerciales.
Todos los datos que hemos registrado constituirán una prueba de nuestras transacciones.
Después de la validación del pedido, no se puede tener en cuenta ninguna modificación del pedido. El cliente debe volver a realizar el pedido si desea artículos adicionales.
No podemos de ninguna manera ser responsables de las consecuencias del uso indebido de los productos vendidos, ni de las consecuencias del uso para un propósito diferente al que están destinados.

3.2 Indisponibilidad del producto
Nos comprometemos a informarle lo antes posible de la posible indisponibilidad de un producto visible en el sitio o pedido a partir de las referencias del catálogo en papel. En caso de indisponibilidad del producto, nos comprometemos a informarle lo antes posible. Luego nos comprometemos a entregarle el producto o un producto de calidad y precio equivalente o superior, o si retira su pedido de este producto, a reembolsarle por cualquier medio y a más tardar dentro de los 14 días posteriores al pago de las sumas. que ha pagado.
3.3 Cumplimiento y reclamaciones
El cliente se compromete a comprobar el estado de su pedido (cantidad y estado de la mercancía recibida) dentro de las 48 horas siguientes a la recepción. Si el cliente nota un problema de cumplimiento, puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente con todos los documentos de respaldo necesarios para identificar el problema (foto, número de lote, etc.). Pasado este plazo el vendedor no aceptará ninguna reclamación. Cualquier paquete dañado aceptado como está por el cliente no puede ser objeto de una queja.
Una vez que el vendedor ha detectado y reconocido el problema, el cliente debe devolver todos los productos por su cuenta. Embalaje original y sin abrir o usado, con copia de la factura de compra. Luego, los productos serán reemplazados o reembolsados. El cambio se basará en las existencias disponibles dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del paquete de devolución por parte del vendedor. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del paquete de devolución por parte del vendedor. Este reembolso se realizará por cualquier medio de pago. Los productos dañados al recibir la devolución por parte del vendedor no serán reembolsados ​​ni cambiados. No se aceptarán envíos contra reembolso. En cas de remboursement total d’une commande, les frais de port ne seront pas inclus dans le remboursement.
Dans tous les cas seuls les produits détériorés lors de la livraison pourront faire l’état d’un échange ou d’ reembolso.

4. Pago
4.1 Tarjeta de crédito
El pedido debe pagarse el día en que el pedido sea validado mediante tarjeta de crédito en línea. el cliente. Cualquier pago en línea se considerará definitivo solo después de que el vendedor reciba el monto total del pedido.

4.2 transferencia
Para los clientes que deseen pagar mediante transferencia, se envía un correo electrónico al final del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada, con un resumen del pedido, así como los datos bancarios de Camel-Idea en orden. para realizar el pedido .transferencia. Solo la recepción del precio sin reserva con un recordatorio del número de pedido constituirá la validación final del pedido y desencadenará el envío del pedido dentro de los plazos de entrega previstos.
4.3 Verificar

Cualquier pedido que no esté acompañado de su pago no puede ser aceptado.

5. Entrega
5.1 Opciones
Para Francia metropolitana
– Francia continental: Entrega por transportista con seguimiento de paquetes en casa y punto de retransmisión en caso de ausencia
Para países fuera de Francia metropolitana y DOM TOM : los pedidos son enviados por Colissimo Expert I. (Internacional), contáctenos para los costos de envío.

5.2 Plazo de entrega y gastos de envío
Salvo que el cliente lo especifique, todos los pedidos se entregarán a la dirección ingresada en la cuenta del cliente al realizar el pedido.
Entrega:
entre 3 a 5 días hábiles después de recibir el pedido en Francia metropolitana (tiempo de preparación incluido),
cualquier pedido realizado el viernes se enviará el lunes siguiente a la 1 pm,
en caso de dirección incorrecta o incompleta, el reenvío del pedido será responsabilidad del cliente.
La información que indiques cuando te identificas o cuando tomas tu pedido compromete tu responsabilidad: en caso de falta de información, información o en caso de error en el redacción de sus datos de contacto, no podemos ser responsables de la imposibilidad de entregar el pedido. Lo mismo será de aplicación si los hechos que motivaron el incumplimiento o la ejecución indebida del contrato son imputables a usted oa éste, imprevisibles e insuperables de un tercero al contrato, o bien a caso de fuerza mayor. El vendedor se compromete a hacer todos los esfuerzos posibles para respetar los plazos de entrega expresados ​​anteriormente. No obstante, si se superan los plazos, esto en ningún caso dará lugar a daños ni a la cancelación o devolución total o parcial del pedido.
El cliente reconoce haber sido informado de que para el vendedor el proceso de entrega se detiene una vez entregada la mercancía al transportista. Por lo tanto, el cliente reconoce que el transportista es el único responsable de la entrega de la mercancía y que el vendedor no puede ser considerado responsable en caso de falta de entrega o daños. Sin embargo, el vendedor se compromete a brindar asistencia al cliente para facilitar cualquier queja que se presente al transportista.
Por lo tanto, en caso de recibir un paquete dañado, aconsejamos a los clientes que rechacen el paquete al transportista o al empleado de mostrador, o hacer una observación sobre el estado del embalaje con la persona de entrega o el empleado. De esta forma se facilitarán los trámites de reembolso o canje.

5.3 Gastos de envío

• COLISSIMO: los gastos de envío se facturan a la tarifa vigente el día del pedido. Son libres a partir de 90,00 € de compra IVA incluido.

 

6. Propiedad de la mercancía
La propiedad de la mercancía mencionada en la factura está reservada al vendedor hasta el pago total (según la Ley 80.335 del 05/12/1980).

7. Información de salud
La información en el sitio web (“Videos” escritos u orales) se proporciona solo con fines informativos y no pretende reemplazar los consejos de su médico u otro profesional de la salud. No debe utilizar ninguna información disponible en el sitio web oa través del mismo (incluida, entre otras, la información que los profesionales de la salud o la nutrición asociados de Camel-Idea pueden proporcionar en el sitio web) para diagnosticar o tratar un problema de salud o una enfermedad. La información e indicaciones relativas a los productos no han sido evaluadas por la Administración de Drogas y Alimentos y no están destinadas a diagnosticar, tratar o curar ninguna enfermedad. Debe leer todo el empaque del producto cuidadosamente antes de usarlo.

8. Plazo de desistimiento
De acuerdo con el artículo L.121-20 del Código del Consumidor, el consumidor dispone de un plazo de catorce días claros para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni abonar penalizaciones, salvo envío de devolución costos. El plazo mencionado transcurre desde la recepción del pedido por parte del cliente, debiendo devolver los artículos al vendedor en su embalaje original y en perfecto estado. Los productos rotos, dañados, sucios o incompletos no serán devueltos. El cliente debe adjuntar la factura del pedido o una copia a su paquete de devolución. No se aceptarán envíos contra reembolso. El reembolso se realizará de acuerdo con el párrafo “3 / Pedido, 3-3: Cumplimiento y quejas”.

9. Fuerza mayor
De acuerdo con el artículo L-120-20-3 “El profesional es legalmente responsable ante el consumidor del correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato celebrado a distancia, que estas obligaciones deben ser realizado por el profesional que celebró este contrato o por otros prestadores de servicios, sin perjuicio de su derecho de recurso contra ellos.
No obstante, podrá quedar exento de toda o parte de su responsabilidad aportando prueba de que el incumplimiento o La ejecución indebida del contrato es imputable, bien al consumidor, bien al hecho imprevisible e insuperable de un tercero del contrato, oa un caso de fuerza mayor. “
Se consideran fuerza mayor todos los hechos o circunstancias tanto externos al vendedor como al cliente, imprevisibles, inevitables, que no pueden ser prevenidos por este último, a pesar de todos los esfuerzos realizados dentro de los límites de la razonabilidad. Es decir, se considera fuerza mayor: bloqueo de medios de transporte o entrega, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, corte de redes de telecomunicaciones o dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas.
En caso de fuerza mayor las partes deberán acordar los medios a adoptar para el mejor cumplimiento de su contrato.

10. Propiedad intelectual
Está estrictamente prohibido colocar o dirigir, sin autorización por escrito de Camel-Idea, a nuestro sitio cualquier enlace, cualquiera que sea la técnica y visualización en la pantalla y en particular cuando esta partitura crea confusión entre nuestro sitio y el sitio de un tercero en el que así podría aparecer sin que el consumidor se dé cuenta. Está estrictamente prohibido reproducir o representar la totalidad o parte de las páginas de la pantalla o la información de nuestro sitio en cualquier otro medio o para cualquier uso.

11. Confidencialidad: tecnología de la información y libertad
Estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Todos los datos personales que le conciernen que hemos recabado son tratados con la más estricta confidencialidad, de acuerdo con lo establecido en nuestra política de protección de datos personales. Durante sus compras, solo le pedimos la información esencial para el procesamiento de su pedido y la gestión de nuestras relaciones comerciales.
De acuerdo con la ley n ° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades, Camel-Idea se declara a la CNIL bajo el número y se compromete a preservar la confidencialidad de los datos proporcionados por el cliente y a dejar a cada cliente la posibilidad de rectificar o eliminar los datos que le conciernen, poniéndose en contacto con el vendedor por e -correo:. Los datos se conservan durante 3 años de acuerdo con el Código de Salud Pública.
12. Ley aplicable y jurisdicción competente
En caso de disputa, se puede enviar una carta, escrita únicamente en el idioma de este contrato, a Camel-Idea, RD 554 La ferme de Beaugensiers 83210 Belgentier, y se dará una solución amistosa luego se propondrá. Si la disputa no se resuelve de esta manera, solo el tribunal comercial de Toulon será competente. Estas condiciones generales de venta están sujetas a la ley francesa y se ejecutarán e interpretarán de acuerdo con ella.

Avisos legales
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 6 III 1 ° de la ley n ° 2004-575 del 21 de junio de 2004 sobre confianza en la economía digital, le informamos que:
Este sitio es propiedad de Camel-Idea SAS, con un capital de 5.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Toulon con el número 814319992, con domicilio social en RD 554 83210 Berlgentier – correo electrónico: – teléfono: +33 6 20 40 74 94
Director de la publicación del sitio: Fabrice Weecksteen como presidente
Declaración de la CNIL: No.
Proveedor que proporciona alojamiento: LWS 4 Rue Galvani, 75838 París, Francia
Ilustraciones, fotos de los articulos
Las fotos son propiedad de Camel-ide

Pago seguro
El pedido debe pagarse el día de la validación del pedido mediante tarjeta de crédito online. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales (Visa, Eurocard / Mastercard, exclusivamente).
El sitio tiene un sistema de seguridad para todos sus pagos, configurado por SG: el cifrado TLS (seguridad de la capa de transporte) protocolo. Este sistema permite asegurar sus pagos en línea realizados con tarjeta de crédito. El vendedor no estará obligado a entregar la mercancía si el pago es rechazado o cancelado por el cliente. Cualquier pago en línea se considerará definitivo solo después de que el vendedor reciba el monto total del pedido.