الشروط العامة للبيع

موقع التجارة الإلكترونية www.camel-ID e.com هو موقع مبيعات للتجارة الإلكترونية يقدم منتجات لمستخدمي الموقع.
تم إبرام الشروط العامة للبيع أدناه بين” البائع “من ناحية:
The شركة SAS CAMEL-IDEE Code APE: 4690Z
المقر الرئيسي: Chemin départemental 554، 83210 Belgentier، France
رقم SIRET: 814319992 00016
رقم الهاتف: +33 6 20 40 74 94 الشكل القانوني: SASU société par Actions simpleifiée unipersonnelle
رقم ضريبة القيمة المضافة: FR 50814319992
ومن ناحية أخرى “العميل”:
أي شخص يرغب في طلب على الموقع www.camel-idee.com .
يمكننا تعديل في أي وقت تخضع شروط البيع العامة هذه لهذه التعديلات التي تظهر على موقعنا. الشروط العامة للأمر المنطبقة على أمر ما هي تلك المعمول بها في تاريخ التحقق من صحة الأمر المذكور. تعتبر الشروط والأحكام الخاصة بنا جزءًا لا يتجزأ من عرض العقد كما هو مشار إليه بموجب القانون.
استخدام الموقع وخدمة الويب محجوز للأفراد غير التجاريين والبالغين ولديهم القدرة الكاملة للتعاقد. إنه مخصص حصريًا للاستخدام الشخصي ووفقًا للغرض المقصود منه. p>

1. عقد البيع
1.1 موضوع عقد البيع
تم وضع شروط البيع العامة هذه من أجل التحكم حصريًا في حقوق والتزامات البائع www.camel-idee.com ، من ناحية وأي زائر أو مشتري محتمل للمنتجات المعروضة على من ناحية أخرى ، موقع التجارة الإلكترونية.
1.2 نطاق GTC
أي طلب لمنتجات يتم وضعها في www.camel-idee.com يعني قبولًا غير محجوز لشروط البيع العامة هذه ، التي يكملها أو يعدلها الشروط التي تلغي أي بنود مخالفة قد تظهر في شروط الشراء أو نماذج الطلبات أو المستندات التجارية الأخرى. تتوفر شروط البيع العامة هذه في أي وقت على موقع التجارة الإلكترونية www.camel-idee.com
تحكم الشروط العامة للبيع بدون قيود أو تحفظ جميع المبيعات التي تتم عبر موقع التجارة الإلكترونية www.camel-idee.com بواسطة البائع من مشترين غير محترفين يرغبون في الحصول على المنتجات المعروضة للبيع من قبل شركة Camel-Idea على موقع التجارة الإلكترونية.
أي التحقق من صحة أمر هو دليل على قبول الشروط العامة للبيع. يجوز للبائع تعديل شروط البيع العامة هذه في أي وقت وتنطبق على جميع الطلبات المقدمة من تاريخ التصحيح. لا يمكن تطبيقها على الطلبات السابقة.

2. الأسعار
تعتبر الأسعار الموضحة باليورو شاملة لجميع الضرائب ، باستثناء تكاليف الشحن والمشاركة في تكاليف معالجة الطلب ، والتي سيتم تحديد مبلغها في نموذج الطلب قبل التحقق من صحته. الأسعار المشار إليها صالحة في تاريخ الطلب ويمكن تعديلها في أي وقت.
بالنسبة لجميع الطلبات إلى وجهات خارج البر الرئيسي لفرنسا و DOM TOM ، سيتم عرض السعر باستثناء الضريبة على فاتورة العميل. يتحمل العميل مسؤولية الرسوم الجمركية أو رسوم الاستيراد الأخرى. لذلك ننصحك بمراجعة السلطات المختصة لمعرفة الأسعار.

3. الطلبات
3.1 إجراءات الطلب
يجب إجراء جميع الطلبات عبر الإنترنت. عند التحقق من صحة الطلب ، يقبل العميل الأسعار والشروط العامة للبيع وتكاليف الشحن. لذلك ، يضفي هذا الإجراء طابعًا رسميًا على العقد بين العميل والبائع.
يصبح الطلب مؤكدًا بعد التحقق من سداده بالكامل وللحصول على المعلومات الوحيدة ، ولا سيما تعيين المنتج والكميات التي تظهر فيه. عند تأكيد الطلب الذي تم إجراؤه على هذا النحو ، سنرسل إليك ، في أقرب وقت ممكن وعلى أبعد تقدير في وقت التسليم ، بريدًا إلكترونيًا يؤكد تفاصيل الطلب ، بالإضافة إلى ملخص للطلب المذكور والمعلومات. تعاقدية على وسط دائم. تشير هذه الشروط والأحكام بدقة إلى الشروط والأحكام لممارسة حق الانسحاب وعنواننا والضمانات التجارية.
ستشكل جميع البيانات التي سجلناها دليلاً على معاملاتنا.
بعد التحقق من صحة الطلب ، لا يمكن أخذ أي تعديل في الطلب في الاعتبار. يجب على العميل إعادة الترتيب إذا كان يريد عناصر إضافية.
لا يمكننا بأي حال من الأحوال أن نتحمل المسؤولية عن عواقب الاستخدام غير السليم للمنتجات المباعة ، أو عواقب الاستخدام لغرض آخر غير الغرض المقصود منها.

3.2 عدم توفر المنتج
نتعهد بإبلاغك في أقرب وقت ممكن باحتمال عدم توفر منتج مرئي على الموقع أو تم طلبه من مراجع الكتالوج الورقي. في حالة عدم توفر المنتج ، نتعهد بإبلاغك في أقرب وقت ممكن. نتعهد بعد ذلك إما بتسليم المنتج أو منتج بجودة وسعر معادلين أو أعلى لك ، أو إذا قمت بسحب طلبك لهذا المنتج ، فنعوضك بأي وسيلة وفي غضون 14 يومًا على الأكثر من دفع المبالغ. التي دفعتها.
3.3 الامتثال والشكاوى
يوافق العميل على التحقق من حالة طلبه (كمية البضائع المستلمة وحالتها) في غضون 48 ساعة من الاستلام. إذا لاحظ العميل بعد ذلك مشكلة امتثال ، يمكنه إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء مع جميع المستندات الداعمة المطلوبة لتحديد المشكلة (الصورة ، رقم الدفعة ، وما إلى ذلك). بعد هذه الفترة ، لن يقبل البائع أي شكوى. أي حزمة تالفة يقبلها العميل كما هي لا يمكن أن تكون موضوع شكوى.
بمجرد ملاحظة المشكلة والتعرف عليها من قبل البائع ، يجب على العميل إعادة جميع المنتجات على نفقته الخاصة. العبوة الأصلية وغير المفتوحة أو المستخدمة ، مع نسخة من فاتورة الشراء. سيتم بعد ذلك استبدال المنتجات أو تعويضها. سيعتمد الاستبدال على المخزون المتاح في غضون 7 أيام عمل بعد استلام البائع لحزمة الإرجاع. سيتم استرداد المبلغ خلال فترة أقصاها 30 يومًا من استلام البائع لحزمة الإرجاع. سيتم إجراء هذا السداد بأي وسيلة دفع. لن يتم رد أو استبدال المنتجات التي تعرضت للتلف عند استلام البائع للإرجاع. لن يتم قبول شحنات COD. في حالة استرداد إجمالي لأمر ما ، لن يتم تضمين تكاليف الشحن في رد الأموال.
في جميع الحالات ، يمكن أن تكون حالة الاستبدال أو السداد فقط المنتجات التي تعرضت للتلف أثناء التسليم.

4. الدفع
4.1 بطاقة الائتمان
يجب دفع الطلب في اليوم الذي يتم فيه التحقق من صحة الطلب عن طريق بطاقة الائتمان عبر الإنترنت. الزبون. سيتم اعتبار أي دفعة عبر الإنترنت نهائية فقط بعد استلام المبلغ الإجمالي للطلب من قبل البائع.

4.2 تحويل
للعملاء الذين يرغبون في الدفع عن طريق التحويل ، يتم إرسال بريد إلكتروني في نهاية الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم ، مع ملخص للطلب بالإضافة إلى تفاصيل البنك الخاصة بـ Camel-Idea بالترتيب لتنفيذ الطلب. التحويل. فقط استلام السعر بدون حجز مع تذكير برقم الطلب سيشكل التحقق النهائي من صحة الطلب وسيبدأ شحن الطلب خلال أوقات التسليم المتوقعة.
4.3 التحقق

لا يمكن الوفاء بأي أمر غير مصحوب بدفعه.

5. التسليم
5.1 خيارات
لمتروبوليتان فرنسا
– البر الرئيسي لفرنسا: التسليم عن طريق البريد مع تتبع الطرود في المنزل ونقطة الترحيل في حالة الغياب
للبلدان خارج فرنسا المتروبوليتان و DOM TOM: يتم إرسال الطلبات من قبل Colissimo Expert I (دوليًا) ، اتصل بنا لمعرفة تكاليف الشحن.

5.2 وقت التسليم وتكاليف الشحن
ما لم يحدده العميل ، سيتم تسليم جميع الطلبات إلى العنوان الذي تم إدخاله في حساب العميل عند تقديم الطلب.
التسليم:
بين 3 إلى 5 أيام عمل بعد استلام الطلب في العاصمة الفرنسية (بما في ذلك وقت التحضير) ،
سيتم شحن أي طلب يتم تقديمه يوم الجمعة في يوم الاثنين التالي الساعة 1 ظهرًا ،
في حالة وجود عنوان غير صحيح أو غير مكتمل ، يتم إعادة شحن الطلب ستكون مسؤولية العميل.
المعلومات التي تذكرها عندما تحدد هويتك أو عندما تأخذ طلبك تستلزم مسؤوليتك: في حالة نقص المعلومات أو المعلومات أو في حالة حدوث خطأ في صياغة تفاصيل الاتصال الخاصة بك ، لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن عدم القدرة على تسليم الطلب. وينطبق الشيء نفسه إذا كانت الحقائق التي أدت إلى عدم التنفيذ أو الأداء غير السليم للعقد تُعزى إليك أو إلى ذلك الطرف الثالث الذي لا يمكن توقعه ولا يمكن التغلب عليه ، أو إلى حالة القوة القاهرة. يتعهد البائع ببذل قصارى جهده لاحترام مواعيد التسليم المذكورة أعلاه. ومع ذلك ، إذا تم تجاوز المواعيد النهائية ، فلن يؤدي ذلك بأي حال من الأحوال إلى حدوث أضرار أو إلغاء أو استرداد كامل أو جزئي للطلب.
يقر العميل بإبلاغ البائع أن عملية التسليم تتوقف بالنسبة للبائع بمجرد تسليم البضائع إلى الناقل. وبالتالي ، يدرك العميل أن الناقل هو المسؤول الوحيد عن تسليم البضائع وأنه لا يمكن تحميل البائع المسؤولية في حالة عدم التسليم أو التلف. ومع ذلك ، يتعهد البائع بتقديم المساعدة للعميل من أجل تسهيل أي شكوى يتم تقديمها إلى شركة النقل.
لذلك ، في حالة استلام حزمة تالفة ، ننصح العملاء برفض الطرد إلى شركة النقل أو الناقل. كاتب العداد ، أو تقديم ملاحظة بشأن حالة العبوة مع شخص التسليم أو الكاتب. بهذه الطريقة ، سيتم تسهيل إجراءات السداد أو الصرف.

5.3 تكاليف الشحن span>

• COLISSIMO: يتم تحرير فواتير تكاليف التسليم بالسعر الساري في يوم الطلب. إنها خالية من 90.00 يورو من الشراء بما في ذلك الضرائب

 

6. ملكية البضائع
تُحتفظ ملكية البضائع المذكورة في الفاتورة للبائع حتى السداد الكامل (بموجب القانون 80.335 الصادر في 12/05/1980).

7. المعلومات الصحية
يتم توفير المعلومات الموجودة على موقع الويب (“مقاطع فيديو” مكتوبة أو شفهية) لأغراض إعلامية فقط وليس الغرض منها أن تحل محل نصيحة طبيبك أو غيره من أخصائيي الرعاية الصحية. يجب ألا تستخدم أي معلومات متاحة على أو من خلال الموقع (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، المعلومات التي قد يتم توفيرها على الموقع من قبل أخصائيي الصحة أو التغذية الشريكة لشركة Camel-Idea) لتشخيص أو علاج مشكلة صحية أو مرض. لم يتم تقييم المعلومات والإشارات المتعلقة بالمنتجات من قبل إدارة الغذاء والدواء ولا تهدف إلى تشخيص أو علاج أو علاج أي مرض. يجب عليك قراءة جميع عبوات المنتج بعناية قبل استخدامها.

8. فترة السحب
وفقًا للمادة L.121-20 من قانون المستهلك ، يتمتع المستهلك بفترة أربعة عشر يومًا واضحًا لممارسة حقه في الانسحاب دون الحاجة إلى تبرير الأسباب أو دفع غرامات ، باستثناء إعادة الشحن التكاليف. تبدأ الفترة المذكورة أعلاه من استلام العميل للطلب ، ويجب إعادة العناصر إلى البائع في عبوتها الأصلية وبحالة ممتازة. لن يتم إرجاع المنتجات المكسورة أو التالفة أو المتسخة أو غير المكتملة. يجب على العميل إرفاق فاتورة الطلب أو نسخة من حزمة الإرجاع الخاصة به. لن يتم قبول شحنات COD. سيتم استرداد المبلغ وفقًا للفقرة “3 / الأمر ، 3-3: الامتثال والشكاوى”.

9. القوة القاهرة
وفقًا للمادة L-120-20-3 “المحترف مسؤول قانونيًا تجاه المستهلك عن الأداء السليم للالتزامات الناتجة عن العقد المبرم عن بعد ، وأن هذه الالتزامات يجب أن تكون يؤديها المحترف الذي أبرم هذا العقد أو من قبل مزودي خدمة آخرين ، دون المساس بحقه في الرجوع ضدهم.
ومع ذلك ، قد يتم إعفاؤه من كل أو جزء من مسؤوليته من خلال تقديم دليل على أن عدم الأداء أو يُعزى الأداء غير السليم للعقد ، إما إلى المستهلك ، أو إلى حقيقة غير متوقعة ولا يمكن التغلب عليها لطرف ثالث في العقد ، أو إلى حالة قوة قاهرة. “
تعتبر جميع الحقائق أو الظروف قوة قاهرة خارجي بالنسبة للبائع وكذلك للعميل ، لا يمكن توقعه ولا يمكن تجنبه ، ولا يمكن لهذا الأخير منعه ، على الرغم من كل الجهود المبذولة في حدود المعقولية. بمعنى آخر ، يُعتبر ما يلي من القوة القاهرة: حجب وسائل النقل أو التوصيل ، أو الزلازل ، أو الحرائق ، أو العواصف ، أو الفيضانات ، أو الصواعق ، أو إغلاق شبكات الاتصالات ، أو الصعوبات الخاصة بشبكات الاتصالات الخارجية.
القوة القاهرة يجب أن يتفق الطرفان على الوسائل التي يجب اعتمادها للوفاء بعقدهما على أفضل وجه.

10. الملكية الفكرية
يُمنع منعًا باتًا إلصاق أو توجيه أي رابط لموقعنا ، دون إذن كتابي من Camel-Idea ، مهما كانت التقنية والتصور على الشاشة وخاصة عندما تؤدي هذه النتيجة إلى حدوث ارتباك بين موقعنا وموقع الطرف الثالث الذي يمكن أن يظهر فيه دون أن يلاحظه المستهلك. يُمنع منعًا باتًا إعادة إنتاج أو تمثيل كل أو جزء من صفحات الشاشة أو معلومات موقعنا على أي وسيط آخر أو لأي استخدام.

1. السرية – تكنولوجيا المعلومات والحرية
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. يتم التعامل مع جميع البيانات الشخصية المتعلقة بك والتي قمنا بجمعها بسرية تامة ، وفقًا لأحكام سياسة حماية البيانات الشخصية الخاصة بنا. أثناء عمليات الشراء ، نطلب منك فقط المعلومات الأساسية لمعالجة طلبك وإدارة علاقاتنا التجارية.
وفقًا للقانون رقم 78-17 المؤرخ 6 يناير 1978 المتعلق بمعالجة البيانات ، الملفات والحريات ، يتم الإعلان عن Camel-Idea إلى CNIL تحت الرقم وتتعهد بالحفاظ على سرية البيانات المقدمة من العميل وترك كل عميل إمكانية تصحيح أو حذف البيانات المتعلقة بها ، عن طريق الاتصال بالبائع بواسطة -بريد:. يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 3 سنوات وفقًا لقانون الصحة العامة.
12. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
في حالة وجود نزاع ، يجوز إرسال خطاب مكتوب بلغة هذا العقد فقط إلى Camel-Idea ، RD 554 La ferme de Beaugensiers 83210 Belgentier ، وسيتم إرسال حل ودي ثم يتم اقتراحها. إذا لم يتم حل النزاع بهذه الطريقة ، فستكون محكمة تولون التجارية فقط هي المختصة. تخضع شروط البيع العامة هذه للقانون الفرنسي وسيتم تنفيذها وتفسيرها وفقًا له.

ملاحظات قانونية
وفقًا لأحكام المادة 6 III 1 ° من القانون عدد 575 لسنة 2004 المؤرخ في 21 يونيو 2004 بشأن الثقة في الاقتصاد الرقمي ، نعلمك أن:
هذا الموقع هو ملكية من Camel-Idea SAS ، برأس مال 5000 يورو ، مسجلة في سجل Toulon للتجارة والشركات تحت رقم 814319992 ، ويقع مكتبها الرئيسي في RD 554 83210 Berlgentier – البريد الإلكتروني: – الهاتف: +33 6 20 40 74 94
مدير نشر الموقع: فابريس ويكستين كرئيس.
إعلان CNIL: لا.
المزود يوفر الإقامة: LWS 4 Rue Galvani، 75838 Paris، France
الرسوم التوضيحية وصور المقالات
الصور ملك لشركة Camel-ID

الدفع الآمن
يجب دفع الطلب في يوم التحقق من صحة الطلب عن طريق بطاقة الائتمان عبر الإنترنت. يجب أن تكون البطاقات الصادرة عن البنوك المقيمة خارج فرنسا بطاقات مصرفية دولية (Visa و Eurocard / Mastercard ، حصريًا).
يحتوي الموقع على نظام أمان لجميع مدفوعاتك ، تم إعداده بواسطة SG: تشفير TLS (أمان طبقة النقل) بروتوكول. يتيح هذا النظام إمكانية تأمين مدفوعاتك عبر الإنترنت التي تتم عن طريق بطاقة الائتمان. لن يكون البائع ملزمًا بتسليم البضائع إذا تم رفض الدفع أو إلغاؤه من قبل العميل. سيتم اعتبار أي دفعة عبر الإنترنت نهائية فقط بعد استلام المبلغ الإجمالي للطلب من قبل البائع.